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Sometimes we lose out on opportunities due to this ethos because it means we’re not always going to be the cheapest option available. We’re not the most expensive either…we aim to deliver the best value.
There are still those who don’t fully appreciate that choosing mechanical equipment – particularly when it comes to air conditioning and heating – is a bit like choosing a car. If you go for the cheapest option, then the chances are that you will get the worst quality equipment which will lead to an inefficient system that brings all sorts of costly problems further down the line.
Most of us in the industrialised world don’t buy the cheapest car on the market.
Whilst the look and feel of the car will play a part in the purchasing decision, so will the reliability and quality of the engineering. By and large, you get what you pay for.
However, there is of course the very odd occasion when even the most reliable and reputable equipment might fail and sometimes it’s due to an external fault. I’m reminded of the Quantas flight a couple of days ago that had a major engine failure – a Rolls Royce engine no less!
We had an unfortunate incident recently with a client for whom we had installed a Daikin air conditioning system. Daikin has been our preferred air conditioning brand since we began (although we do install other brands as well, specifically Japanese brands). They are undoubtedly the best and most reliable. However, our client had a nightmare, the Daikin system had a major problem after a couple of years and he was understandably very frustrated. The chances are it was caused by a big fluctuation in the electrical current, something that’s quite common in Spain.
Perhaps the lesson learned is that very occasionally, high expectations can create bigger frustrations, but that won’t put us off always striving to be the Rolls Royce of our field.
[:es]Nuestro espíritu en Oasis es siempre enfocarse en la más alta calidad en todo lo que hacemos. Nos aseguramos de que solo empleamos técnicos con las calificaciones necesarias, amplios conocimientos y experiencia, y una actitud realmente profesional. Además, solo instalamos equipos que sabemos que tienen fama de ser de alta calidad y confiables. En pocas palabras, nuestro objetivo es ofrecer un mejor servicio / producto que cualquier otra persona. A veces perdemos oportunidades debido a este espíritu, porque significa que no siempre seremos la opción más barata disponible. Tampoco somos los más caros … buscamos ofrecer el mejor valor. Todavía hay quienes no aprecian por completo que elegir un equipo mecánico, particularmente cuando se trata de aire acondicionado y calefacción, sea como elegir un automóvil. Si opta por la opción más barata, lo más probable es que obtenga los equipos de peor calidad, lo que conducirá a un sistema ineficiente que traerá toda clase de problemas costosos más adelante. La mayoría de nosotros en el mundo industrializado no compramos el automóvil más barato del mercado.Si bien la apariencia del automóvil tendrá un papel en la decisión de compra, también lo hará la confiabilidad y la calidad de la ingeniería. En general, obtienes lo que pagas. Sin embargo, existe por supuesto la muy extraña ocasión en que incluso el equipo más confiable y confiable podría fallar y, a veces, se debe a una falla externa. Me acuerdo del vuelo de Quantas hace un par de días que tuvo una falla importante en el motor: ¡un motor Rolls Royce no menos! Recientemente tuvimos un desafortunado incidente con un cliente para el que habíamos instalado un sistema de aire acondicionado Daikin. Daikin ha sido nuestra marca preferida de aire acondicionado desde que comenzamos (aunque también instalamos otras marcas, específicamente marcas japonesas). Sin duda son los mejores y más confiables. Sin embargo, nuestro cliente tuvo una pesadilla, el sistema Daikin tuvo un gran problema después de un par de años y estaba comprensiblemente muy frustrado. Lo más probable es que haya sido causado por una gran fluctuación en la corriente eléctrica, algo que es bastante común en España. Tal vez la lección aprendida es que muy ocasionalmente, las altas expectativas pueden crear mayores frustraciones, pero eso no nos desanimará siempre tratando de ser el Rolls Royce de nuestro campo.[:no]Vårt etos på Oasis er alltid å fokusere på høyeste kvalitet i alt vi gjør. Vi sørger for at vi bare benytter teknikere med nødvendige kvalifikasjoner, omfattende kunnskap og erfaring, og en virkelig profesjonell holdning. I tillegg installerer vi bare utstyr som vi vet har et rykte for å være høy kvalitet og pålitelig. Ganske enkelt, vi tar sikte på å levere en bedre service / produkt enn noen andre.
Noen ganger mister vi muligheter på grunn av dette etos fordi det betyr at vi ikke alltid kommer til å være det billigste alternativet som er tilgjengelig. Vi er heller ikke den dyreste heller … Vi tar sikte på å levere den beste verdien.
Det er fortsatt de som ikke fullt ut forstår at det å velge mekanisk utstyr – spesielt når det gjelder klimaanlegg og oppvarming – er litt som å velge bil. Hvis du går for det billigste alternativet, er sjansene at du får det verste kvalitetsutstyret som vil føre til et ineffektivt system som bringer alle slags kostbare problemer videre nedover linjen.
De fleste av oss i den industrialiserte verden kjøper ikke den billigste bilen på markedet.
Mens utseendet på bilen vil utgjøre en rolle i innkjøpsbeslutningen, vil det også være påliteligheten og kvaliteten på konstruksjonen. I stor grad får du det du betaler for.
Men det er selvsagt veldig merkelig anledning når selv det mest pålitelige og anerkjente utstyret kan mislykkes, og noen ganger skyldes det en ekstern feil. Jeg er påminnet om Quantas-flyet for et par dager siden, som hadde en stor motorfeil – en Rolls Royce-motor ikke mindre!
Vi hadde en uheldig hendelse nylig med en klient for hvem vi hadde installert et Daikin-klimaanlegg. Daikin har vært vår foretrukne air condition merkevare siden vi begynte (selv om vi også installerer andre merker i tillegg, spesielt japanske merker). De er utvilsomt de beste og mest pålitelige. Men vår klient hadde et mareritt, Daikin-systemet hadde et stort problem etter et par år, og han var forståelig nok veldig frustrert. Sjansene er at det var forårsaket av stor svingning i elektrisk strøm, noe som er ganske vanlig i Spania.
Kanskje leksjonen er lært, at høye forventninger kan skape større frustrasjoner, men det vil ikke sette seg av med å alltid være Rolls Royce i vårt felt.[:]